Jeg gikk til registreringsskjemaet uten å forberede meg, fylte ut feltene raskt og ble sendt rett til innskuddssiden. Der skjønte jeg at jeg burde ha tenkt gjennom hvilken bonus jeg ville ha før jeg satte inn penger. Mitt helhetsinntrykk er at Rabona Casino fungerer greit, men at noen detaljer krever at du følger med selv.

Min første økt

Jeg åpnet nettsiden på telefonen og fant registreringsknappen med en gang. Skjemaet ba om navn, adresse, fødselsdato og e-post, og jeg fylte ut alt i én omgang. Etter innsendingen fikk jeg beskjed om å bekrefte e-posten min før jeg kunne gjøre noe mer. Det tok noen minutter før jeg var tilbake i kontoen og kunne velge innskudd.

Innskuddet gikk gjennom på første forsøk, og saldoen dukket opp med en gang. Jeg hadde ikke lest noe om bonusen på forhånd, så jeg trykket på et tilbud som lå øverst på skjermen. Det viste seg å binde opp pengene mine til omsetningskrav jeg ikke hadde satt meg inn i. Neste gang kommer jeg til å lese vilkårene for bonusen før jeg setter inn noe.

Spillutvalget møtte meg som en lang liste med kategorier, og jeg brukte litt tid på å finne frem. Det er enkelt å søke, men jeg savnet en tydelig oversikt over hvilke spill som teller mot bonusen. Jeg endte med å prøve noen spilleautomater først, og de lastet raskt. Etter hvert fant jeg også bordspill, men da hadde jeg allerede brukt opp en del av omsetningen på feil type spill.

Førsteinntrykket var at innloggingen er enkel, men at registreringen ikke forklarer nok om hva som skjer etterpå. Du blir sluppet rett inn i kasinoet uten en rask gjennomgang av bonusregler eller ansvarlig spill. Jeg skulle ønske at det kom en tydeligere påminnelse om å sette innskuddsgrenser med en gang. Som ny spiller må du selv vite at du bør gjøre det før du begynner å spille.

Kontakt med support

Jeg testet support via chatten en kveld jeg ikke fikk bekreftet e-posten min. Først fikk jeg en automatisk melding som ba meg velge tema. Deretter kom en person inn og svarte på norsk, noe jeg satte pris på. Svaret forklarte hva jeg måtte gjøre, men jeg måtte spørre to ganger før jeg forstod hele prosessen.

Chatten er lett å finne nederst på siden, også på telefonen. Du må være innlogget for å bruke den, og det er greit å vite før du prøver. Jeg fikk ikke noe saksnummer, så jeg måtte gjenta problemet neste gang jeg tok kontakt. Det er en vanesak å ta vare på egne notater om hva du har spurt om.

E-postsvaret kom senere og gjentok omtrent det samme som chatten hadde sagt. Det virket som om de to kanalene ikke delte informasjon om saken min. Jeg anbefaler å holde seg til én kanal og følge den opp der. Da slipper du å forklare deg på nytt til en ny person.

Supporten svarte høflig, men jeg savnet at de selv foreslo en løsning uten at jeg måtte spørre. Når du kontakter dem, bør du beskrive problemet med skjermbilde og tidspunkt. Spør også om hva som skjer videre og hvor lang tid det tar. Da blir det lettere å følge opp saken selv om svaret drøyer.

Spill på telefonen

Jeg spiller bare i nettleseren på telefonen, og Rabona Casino registrering lastet uten problemer i Chrome. Ingen installasjon var nødvendig, og jeg logget inn med samme opplysninger som på datamaskinen. Menyen tilpasset seg skjermen, og spillene åpnet seg i samme vindu. Det eneste jeg merket var at noen sider brukte litt tid på å rendre når jeg byttet kategori.

Spillene i nettleseren fungerte jevnt, også de som har mye grafikk. Jeg testet både spilleautomater og et bordspill, og lyden startet først etter at jeg trykket på skjermen. Det er greit å vite at telefonen må ha nok strøm og stabil nettforbindelse. Skulle du miste forbindelsen, ligger innsatsen din der når du logger inn igjen.

Innloggingen på telefonen krever at du skriver inn passordet hver gang, med mindre du lar nettleseren huske det. Jeg anbefaler å bruke en egen passordhåndterer fremfor å lagre det i nettleseren. Økten logger seg ut etter en stund uten aktivitet, noe som er trygt men litt irriterende. Du bør derfor ikke forlate et spill midt i en runde uten å være klar over det.

Skjermen blir lett overfylt når du har mange faner åpne i nettleseren. Lukk unødvendige faner før du setter i gang, så går alt raskere. Jeg merket også at varsler fra kasinoet kan komme som e-post, ikke som push på telefonen. Hold derfor øye med innboksen din hvis du venter på en bekreftelse.

Slik gikk bonusen

Jeg valgte en velkomstbonus uten å lese vilkårene grundig, og det merket jeg raskt. Omsetningskravet gjaldt bare visse spill, og jeg hadde begynt med feil type. Etter noen dager innså jeg at jeg måtte spille mye mer enn planlagt. Nå leser jeg alltid hvilke spill som teller fullt ut før jeg aktiverer en bonus.

Bonusen ble lagt til kontoen med en gang, men gevinstene ble holdt tilbake til omsetningen var fullført. Det betyr at du ikke kan ta ut det du vinner før du har spilt nok. Jeg satte ikke innskuddsgrense først, og det gjorde at jeg presset meg selv til å spille videre. Sett grensen din på forhånd, så blir bonusen et tillegg og ikke en felle.

Hvilke spill som teller mot omsetningen, varierer fra spill til spill. Noen spilleautomater bidrar fullt, mens bordspill ofte bidrar lite eller ingenting. Du bør sjekke dette i bonusvilkårene før du begynner å spille, ikke etterpå. Jeg lærte det på den dyre måten, og måtte spille om igjen med spill jeg egentlig ikke likte.

Tidsfristen for å fullføre omsetningen er noe du må ta høyde for. Hvis du ikke blir ferdig innen fristen, forsvinner bonusen og gevinstene. Jeg anbefaler å regne ut hvor mye du må spille per dag for å bli ferdig. Da unngår du å måtte spille mer enn du hadde tenkt i siste liten.

Det jeg likte

Det er noen sider ved Rabona Casino online som gjorde at jeg fortsatte å spille. Her er de punktene jeg satte mest pris på.

• Registreringen er kort og krever ikke mange felter. Du kommer raskt i gang uten å fylle ut skjemaer på nytt.
• Spillutvalget er bredt og dekker både automater og bordspill. Du finner noe for begge typer spillere.
• Chatten er lett å finne og svarer på norsk. Det gjør det enklere å forklare problemet sitt.
• Spill i nettleseren på telefonen fungerer uten installasjon. Du slipper å laste ned noe for å spille.
• Innskudd og saldo oppdateres med en gang. Du ser med en gang at pengene er på konto.
• Vilkårene for bonusen står tydelig beskrevet. Du kan lese dem før du aktiverer noe.
• Utlogging etter inaktivitet gir en ekstra trygghet. Sjansen for at andre bruker kontoen din er mindre.

Disse punktene gjorde at jeg følte meg trygg nok til å fortsette. Spesielt at alt fungerer i nettleseren uten ekstra programvare, er et pluss for meg.

Det som irriterte meg

Det var også ting som gjorde opplevelsen mindre smidig. Her er de sidene jeg reagerte på.

• Registreringen forklarer ikke hva som skjer etterpå. Du blir sluppet rett inn uten en rask gjennomgang av bonusregler.
• Supporten deler ikke informasjon mellom chat og e-post. Du må forklare saken på nytt hver gang.
• Chatten krever innlogging. Er du logget ut, får du ikke kontakt før du har logget inn igjen.
• Bonusvilkårene er strenge på hvilke spill som teller. Du må lese nøye før du begynner.
• Ingen påminnelse om innskuddsgrenser i registreringen. Du må selv huske å sette grensene.
• Telefonøkten logger seg ut etter en stund uten aktivitet. Det kan avbryte et spill du holder på med.
• Ingen push-varsler på telefonen. Du må sjekke e-posten for bekreftelser og beskjeder.

Passer det for deg?

Rabona Casino passer godt for deg som vil registrere deg raskt og spille i nettleseren på telefonen. Du slipper installasjon og kan begynne med en gang du har bekreftet e-posten. Spillutvalget er bredt nok for de fleste, og chatten svarer på norsk. Men du må selv sette deg inn i bonusvilkårene før du aktiverer noe.

Du bør se deg om etter et annet sted hvis du forventer en egen app. Her spiller du i nettleseren, og det finnes ingen nedlastbar app. Du bør også vurdere alternativer hvis du vil ha support som følger opp saken din automatisk. Her må du selv holde orden på hva du har spurt om.

Er du en spiller som liker å lese vilkårene nøye før du setter inn penger, vil du ha nytte av hvordan bonusen er beskrevet. Du kan enkelt sjekke hvilke spill som teller, og planlegge omsetningen deretter. Da blir bonusen et tillegg til spillingen, ikke en hindring. Er du derimot utålmodig, kan kravene bli en overraskelse.

Vil du ha enkel innlogging og rask tilgang til spillene, fungerer Rabona Casino greit på telefonen. Du logger inn med passord, og økten avsluttes automatisk etter inaktivitet. Spillene laster raskt, og du kan bytte mellom kategorier uten problemer. Men du må selv huske å sette grenser og lese vilkårene for bonusen.