Du er på vei til å trykke på innloggingsknappen, men uten å vite hvilken e-post og hvilket passord du faktisk brukte, kan du bli låst ute i flere runder. Det spillerne oftest bommer på i dette øyeblikket, er å taste passordet feil flere ganger på rad istedenfor å bruke glemt passord-funksjonen.

Spill på mobil og i nettleseren

Fungerer Nordicbet i mobilens nettleser uten egen app?

Du spiller ved å åpne nettstedet i nettleseren på telefonen, uten å laste ned noe. Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, ellers kan enkelte knapper oppføre seg rart. Du kan legge en snarvei til siden på hjemskjermen om du vil slippe å skrive adressen hver gang.

Hvorfor stopper spillet når jeg bytter fra wifi til mobilnett?

Et bytte midt i et spill kan bryte forbindelsen til serveren. Økten kan henge igjen på den gamle linjen og ikke oppdatere seg. Logg ut og inn igjen for å koble til på nytt. Sjekk også at datamengden i abonnementet ikke er brukt opp.

Kan jeg se casino-delen og odds-delen på samme mobilskjerm?

Du veksler mellom spilltypene via menyen i nettleseren. Casino-delen og oddstilbudet ligger side om side, men noen visninger er enklere på en bredere skjerm. Roter du på telefonen, kan det være et tegn på at du er logget inn på en eldre fane. Lukk alle faner og start med én frisk innlogging. Hold deg til én fane om gangen når du setter inn eller tar ut penger.

Hva gjør jeg hvis innloggingsfeltet forsvinner på telefonen?

Skjermtastaturet kan dytte feltet ut av syne på små skjermer. Rull litt opp, eller roter telefonen til liggende stilling. Fungerer det fortsatt ikke, tøm nettleserens buffer og prøv på nytt. Du kan også skrive adressen manuelt istedenfor å gå via en lenke. Sjekk til slutt at du ikke er blokkert av en utvidelse i nettleseren.

Er det forskjell på innlogging på spill og på live odds?

Nei, du bruker én konto for hele tjenesten, også når du følger live odds. Du trenger ikke egne påloggingsdetaljer per avdeling. Har du åpnet live-siden i en egen fane, kan den likevel kreve ny innlogging etter litt tid. Oppdater siden før du logger inn igjen, så du ikke får to økter som kjemper om samme konto.

Bonuser og velkomsttilbud

Hvor legger jeg inn en nordicbet bonuskode?

Koden tastes i det feltet som dukker opp når du gjør det første innskuddet. Feltet er ikke synlig på alle sider, så hold deg til innskuddsflyten. Skriv koden uten mellomrom og med riktig store og små bokstaver. Sjekk at koden er registrert før du bekrefter innskuddet, ellers kan den ikke legges til i ettertid.

Hva betyr det at en bonus er knyttet til casino nordicbet?

En casino-bonus gjelder spill i casino-delen, ikke nødvendigvis på odds. Det betyr at innsatsen må legges på de spillene kampanjen peker på. Setter du innsatsen på odds istedenfor, teller den ikke mot bonusen. Se hvilke spill som er merket i kampanjebeskrivelsen før du begynner å spille. Da slipper du å lure på hvorfor saldoen står stille.

Hvorfor vises ikke bonusen på kontoen etter innskuddet?

Noen bonuser krever at du aktivt velger dem før innskuddet. Har du hoppet over det steget, blir innskuddet stående uten bonus. Let etter en egen knapp eller et valg i innskuddsvinduet. Har du allerede satt inn, må du ta kontakt med kundestøtten for å høre om det kan rettes opp.

Kan jeg kombinere en velkomstbonus med odds-tilbud?

Ofte gjelder bare én kampanje om gangen, så les hva slags kampanje det er snakk om. Ved å logge inn hos Nordicbet login ser du hvilke vilkår som gjelder for din konto. En bonus som er bundet til spill i casino-delen, teller ikke på odds samtidig. Har du allerede en aktiv bonus, må den fullføres eller avsluttes før en ny kan brukes. Sjekk derfor hvilken status bonusen har før du setter inn penger på nytt.

Hva skjer med bonusen hvis jeg logger inn og tar ut penger?

Et uttak mens en bonus er aktiv kan føre til at bonusen og gevinsten fra den forsvinner. Reglene varierer med kampanjen, så se hvilken status bonusen har på kontoen før du ber om uttak. Er du usikker, kan du la pengene stå til spillkravene er oppfylt. Et uttak som først er sendt, kan ikke alltid stoppes.

Innlogging og egen konto

Hvordan får jeg tilgang til kontoen hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en lenke til e-postadressen som er knyttet til kontoen. Åpne lenken i samme nettleser som du vil logge inn fra, og sett et nytt passord. Får du ingen e-post, ligg den i søppelpost eller skriv adressen på nytt. Sjekk at du bruker den adressen du registrerte deg med, ikke en senere e-post.

Hva gjør jeg hvis kontoen er låst etter flere feil passordforsøk?

Etter flere feilforsøk kan kontoen bli sperret en stund som sikkerhetstiltak. Vent litt og prøv igjen, eller bruk glemt passord for å få en ny start. Skriv passordet rolig og sjekk om capslock står på. Kontakt kundestøtten hvis sperren ikke gir seg.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?

Ja, alder og identitet må være bekreftet før du kan spille for penger. Det skjer typisk ved at du laster opp eller bekrefter dokumentasjon når kontoen opprettes. KYC kan også bli etterspurt senere, særlig ved større uttak. Sørg for at navnet på kontoen stemmer med dokumentene. Uoverensstemmelser er en vanlig grunn til at uttak stopper opp.

Kan jeg logge inn på én gang og spille både casino og odds?

Ja, samme innlogging gir tilgang til hele tjenesten. Du trenger ikke separate kontoer for de ulike spilltypene. Saldoen er felles, så penger du vinner i casino-delen, kan brukes på odds. Vær likevel oppmerksom på at en bonus kan være låst til én del av tjenesten.

Innskudd og uttak

Hvorfor får jeg ikke satt inn penger etter innlogging?

Det kan skyldes at identiteten ikke er ferdig bekreftet, eller at en betalingsmetode ikke er tilgjengelig for kontoen din. Sjekk om det står en melding i innskuddsvinduet om hva som mangler. Prøv en annen metode om den første ikke går gjennom. Har du nettopp byttet navn eller adresse, kan opplysningene måtte oppdateres først.

Hvor lang tid tar et uttak, og hva påvirker det?

Tiden avhenger av metoden du velger og av om kontoen er ferdig verifisert. Uverifiserte kontoer kan bli holdt tilbake til dokumentasjonen er på plass. Sjekk derfor at KYC er fullført før du ber om uttak. Er en bonus aktiv, må spillkravene være oppfylt før pengene kan tas ut.

Kan jeg bruke samme innlogging når jeg bytter betalingsmetode?

Ja, innloggingen er den samme uansett hvilken metode du bruker. Det er selve betalingsvalget som endres i innskudds- eller uttaksvinduet. Sjekk at metoden står i ditt eget navn, ellers kan overføringen bli stoppet. Har du lagret en gammel metode, kan den dukke opp som standardvalg – bytt den bevisst.

Hva gjør jeg hvis innskuddet er trukket men ikke synes på saldoen?

Vent litt og oppdater siden før du gjør noe annet. Pengene kan være registrert hos betalingsleverandøren før de når spillsaldoen. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet faktisk er trukket. Forsvinn beløpet ikke inn på kontoen, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunkt og metode.